理泊EDP電子質保管理系統軟件解決方案  

電子質保系統 電子質保軟件 防偽軟件 序列號軟件圖片

 

理泊EDP電子質保管理系統軟件可以幫助特許連鎖加盟的企業,建立領先的、安全穩固的,高度可擴展能力的電子質保管理系統平臺,通過產品唯一序列號,電子質保證書登記,和消費者質保查詢,充分將消費者,經銷商/終端店,質保信息有機關聯在一起,提升消費者“放心正品”認證服務,強化售前體驗和品牌價值保證,提升企業與經銷商、消費者的服務質量和品牌影響力,同時還能為市場營銷活動提供準確,及時的市場信息,和消費者行為分析。


理泊EDP電子質保系統支持多個產品質保品牌,比如 汽車貼膜有5個品牌, 那么5個品牌都可以通過統一的系統來管理,但是代理商和終端店,消費者都可以擁有專屬的品牌界面設計。理泊EDP電子質保系統支持多個質保產品形態,比如汽車貼膜,可以支持一個 膜卷號/序列號,支持貼35臺車質保,一個車衣序列號只質保一個一臺車, 一個 建筑膜膜卷號 比如 128米, 在質保的時候,可以輸入具體的米數做可保數量。因此理泊EDP電子質保系統可以為幾乎所有形態的品牌產品建立專業的品牌電子質保系統。

基于工業標準的高度安全Java語言設計,以及 理泊領先的跨設備B/S架構技術構建,支持多國語言(簡體中文,英文,繁體中文),支持iPhone,iPad和Android智能手機和平板電腦訪問。

理泊EDP電子質保系統可以與社交媒體如微信無縫整合,與經銷商客戶關系關系分享信息和數據,與ERP系統同步連接供應鏈核心業務數據。



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產品優勢
 

•    EDP功能???

 

總部質保平臺 ?????

  1. 經銷售/施工店/消費者
  2. 添加來源支持
  3. 質??ǎ豪煩敵?,歷史膜品牌,將來車型。
  1. 品牌信息(支持多品牌,權限能夠依據品牌過濾,頁面風格可以擴展變換)。
  2. 產品
  3. 區域(允許無限擴展,省份,城市,縣)
  4. 代理商
  5. 施工店 (施工點)
  6. 質保輸入
  7. 質保信息查詢

消息平臺 ?????

  1. 消息
  2. 公告
  3. 短信(接口上海移動短信企業版):在各質保等流程中置入短信提醒。
  4. 微信客服(客戶發送微信信息,自動在通知系統,并能回復)
  5. 資料中心

 

分析報表

EDP采用兩種方式滿足報表功能:

  1. 質保明細報表
  2. 質??ㄗ刺ㄊ┕さ輳┩臣票ū?
  3. 質??ǎㄊ┕さ輳┪詞褂猛臣票ū?
  4. 質??ǎㄊ》藎┩臣票ū?
  5. 質??ǎㄊ┕さ輳┩臣票ū?
  6. 質??ǎň蹋┩臣票ū?
  7. 質??ǎǔ燈放疲┩臣票ū?
  8. 質??ǎて放疲┩臣票ū?

經銷售/施工點質保平臺

核心功能:

  1. 新增質??ǎò┕せ肪承畔?,可以上傳照片)
  2. 質??ú檠?
  3. 產品序列號(支持批量導入)
  4. 員工
  5. 質??ㄊ客臣?

其他功能:

  1. 消息
  2. 公告
  3. 工作臺(顯示消息,公告)
  4. 資料下載
  5. 分享知識
  6. 我的分享
  7. 幫助中心

 

微信集成

1.消費者通過微信查詢質???,質保驗證。
2.消費者和經銷商在微信XX的公共帳號的咨詢或者投訴,可以直接顯示在EDP中,客服人員可以直接在EDP系統中進行回復。

 

消費者質保查詢門戶

質??ú檠?

 

江苏十一选五胆拖列表:EDP業務方案實施

江苏十一选五开奖预测 www.gidcqe.com.cn 為了滿足品牌企業本期需求范圍,將基于領先成熟,高度按需應變的EDP管理軟件平臺+EDP電子質保軟件的基礎上,結合公司的個性化需求進行開發和調整,使之符合公司業務運作流程需要和個性化需求。

系統架構實施

EDP管理軟件解決方案是行業首家融合了開放標準,先進的技術架構,按需應變的服務理念和行業的最佳業務實踐的方案。


?????????????? ?????????系統架構圖
1.EDP具有高度擴展性
第一階段,支持并發500人使用系統。

推薦硬件配置:
數據庫服務器:

產品類型:雙路四核機架式服務器 
處 理 器:Xeon E系列 
內??? 存:4G DDR3 REG ECC
硬??? 盤:SSD 512G+
機??? 構:1U機架式  
 

應用服務器:

產品類型:雙路四核機架式服務器 
處 理 器:Xeon E系列 
內??? 存:2G DDR3 REG ECC
硬??? 盤:SSD 80G
機??? 構:1U機架式 
 

服務器軟件:
Window Server 2003/2008 Standard Edition
MS SQL Server 2005/2008或者 Oracle 10G/11i

 

2.EDP支持開放標準
a.在服務端,EDP基于開放的工業標準J2EE/Java技術,主流的數據庫系統(Oracle,MS SQLServer),部署以及系統更新非常方便快捷(只需要維護好一臺/幾臺服務器就可以了)。

b.在客戶端,EDP支持不同的設備,不同的操作系統。實際上,EDP支持所有主流的瀏覽器(如IE,Firefox,Safari,Chrome,Opera) 。這樣,EDP支持企業員工通過個人電腦,智能手機,平板電腦,如iPhone,iPad,Andriod,Window8 ,可以通過安全權限方便接入。


2.EDP支持先進的技術架構
a.EDP系統支持同時上千個員工訪問系統;支持集團部署,多組織架構,辦事處設置;

b.支持嚴格,完備的細粒度安全權限控制。如公司的一般人員只能在辦公室使用本系統,管理人員在通過移動設備在外面訪問系統。業務員只能查看相關的???, 功能點,并且只能查看自己所屬的數據。區域經理可以查看多個分公司的業務數據和報表,但是分公司經理只能查看本公司的業務數據和報表。

c..在重要業務單據中,嵌入工作流程,可以支持多級審批;

d.EDP系統支持按需應變的技術。通過EDP Extension,系統可以依據不同行業的的客戶快速地客制化不同的信息輸入頁面,調整流程,各種參數,以及打印格式等。


3.按需應變的服務理念
理泊公司相信成功的IT系統不僅能滿足企業目前的業務管理需要,也要能隨著企業生命周期的發展,提供按需應變的動態服務,只有這樣,IT系統才能不僅在現在為企業創造價值,也可以在將來不斷的為企業創造價值提供支持。


目標與利益
 


通過新電子質保管理系統建設,實現以下業務目標:

  1. 基于EDP 8.0按需應變平臺, 實現消息平臺,質保平臺,經銷商/施工點門戶,消費者質保門戶,微信集成,分析決策 6大???。
  1. 建立領先的、安全穩固的,高度可擴展能力,按需應變,并可與其他系統深度集成和協同的新質保管理系統平臺。
  2. 建設完善新電子質保業務管理系統,實現質保平臺,信息平臺。提升經銷商/施工點,服務水平;促進代理商/施工店,業務人員的參與度和銷售積極性。通過信息平臺,可以提升人員的業務知識水平和參與度,提高服務品質。通過新電子質保平臺,可以高效和便捷的了解產品的銷售情況,信息,產品跟蹤能力,為業務分析和銷售策略提供與市場最近的最基礎,最真實的基礎數據。
  3. 新電子質保系統能夠對接金蝶ERP的出庫唯一碼/膜卷號,釋放IT自動化能力。同時,能夠與微信做無縫整合,消費者可以直接在關注XX官網后,直接綁定即可查詢質保信息。為微信的服務營銷作有力的支撐和補充,同時也可借助微信質保,將XX微信官網的連鎖系統順利推廣到各施工店/經銷商,充分保障XX的品牌和消費者的品牌專一性。

 

通過新電子質保管理系統建設,實現以下IT架構目標:

  1. EDP軟件已經被證明可以滿足超大的數據量,如上百萬條的產品庫,上萬的訂單量,成百萬的郵件處理量。同時,EDP可以同時無縫支持微軟的中小企業SQL Server數據庫,以及大型企業數據庫Oracle。同時EDP的Web服務器可以部署多個負載均衡,多個技術手段,保證系統不僅滿足現在的運行目標,也可以輕松應對將來業務迅猛發展的挑戰。
  2. 通過EDP擴展管理,可以方便,快速地為不同行業客制用戶界面,如產品信息,客戶信息;同時可以配置審核流程,打印格式,報表格式;以便對這些信息的管理能夠符合行業特征。
  3. 新系統需要具備技術和業務的領先性,不僅滿足目前的技術和業務要求,也能夠滿足將來5年的技術和業務發展趨勢。EDP軟件支持最新的移動設備,如PC,Mac,iOS,Android,WP 包括Windows 8,Window RT。
  4. 我們相信成功的IT系統不僅能滿足企業目前的業務管理需要,也要能隨著企業生命周期的發展,提供按需應變的動態服務,只有這樣,IT系統才能不僅在現在為企業創造價值,也可以在將來不斷的為企業創造價值提供支持。





該方案得到實施后:


建立連鎖企業電子質保系統新標桿,提升公司作為行業中頂級品牌、產品、售后服務領先地位。

全面收集消費者詳細數據,充分挖掘消費者的后續消費能力和機會。通過對接移動社交平臺上潛在消費者的咨詢,回復,以及對營銷活動提供后臺支撐。

提升經銷商/加盟店的支撐服務能力,幫助經銷商更好的管理車主信息,幫助經銷商/施工點更好銷售并擴展公司其他品牌的產品。

該系統具有高度按需應變能力,和擴展功能(呼叫中心???,全面客戶關系???,社會化媒體集成,連鎖店??椋?, 如能及時的跟上公司迅速的業務發展帶來的需求變化和擴展要求。在可預見的未來,利用中國龐大的消費市場,以及中國高端消費者建立多元化汽車服務產品品牌,通過經銷商代理或者是直營連鎖店擴張在國內的領先品牌存在和業務。

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